在iOS系統(tǒng)當(dāng)中,用戶(hù)的好評(píng)影響著應(yīng)用在商店的權(quán)重,也能直接影響用戶(hù)的下載意愿,在appstore剛剛大改版的現(xiàn)在也顯得十分重要。現(xiàn)在很多APP都會(huì)在彈出一個(gè)窗口讓用戶(hù)去評(píng)分,但大部分用戶(hù)對(duì)此并不感興趣,彈出過(guò)多還會(huì)讓人厭煩。怎樣才能讓用戶(hù)心甘情愿的去評(píng)分呢?
1、時(shí)間合適
用戶(hù)都討厭彈出窗口,特別是他們正要使用APP的時(shí)候。也有一些軟件每次更新都會(huì)彈出一次窗口,這對(duì)于部分用戶(hù)來(lái)說(shuō)體驗(yàn)是很糟糕的,而且大多會(huì)“殘忍拒絕”。一個(gè)理想的情況是選取一個(gè)合適的時(shí)間點(diǎn)讓用戶(hù)去評(píng)論,一般最好是選取“空閑時(shí)間”,即用戶(hù)使用APP的間歇期。例如,用戶(hù)已經(jīng)使用APP很久了,挑選一個(gè)不敏感的時(shí)間,例如待辦事項(xiàng)都結(jié)束的時(shí)候彈出一個(gè)窗口,用戶(hù)就不會(huì)那么反感。
2、措辭得當(dāng)
現(xiàn)在彈出窗口重的文案是可以自定義的,大多數(shù)的APP現(xiàn)在都會(huì)采用不同風(fēng)格的文案來(lái)吸引用戶(hù)。這其實(shí)是很有效果的,如果文案真的很有意思,就能一定程度上抵消彈窗給用戶(hù)心情帶來(lái)的負(fù)面影響,用戶(hù)也會(huì)樂(lè)于去打個(gè)分了。
3、不使用彈出窗口
早期的APP并不使用彈窗這種模式,而是一般會(huì)在用戶(hù)菜單那里加上一個(gè)評(píng)分入口。這種被動(dòng)的模式一般是值得提倡的,但效果似乎并不如彈窗好。因此我們建議只是降低彈窗出現(xiàn)的次數(shù),并非完全不適用彈窗。
當(dāng)然最重要的還是APP本身質(zhì)量。如果用戶(hù)對(duì)APP使用滿(mǎn)意,他就希望APP能夠有更多的改進(jìn),評(píng)論的欲望也就更高。
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