每一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都不是完美的，總會有各式各樣的用戶需求。但是需求有很多，研發(fā)的人力是有限的。任何人都希望新開發(fā)出來的功能能夠滿足用戶的需求，但往往大多數(shù)情況下并不會。這就說明在用戶反饋的這一大堆需求池中，有一大部分是小眾需求，花大工夫滿足這些需求并不能給產(chǎn)品帶來與之相符的收益。那么怎樣判斷哪些是偽需求呢？

一、清楚需求來源

一個需求提報上來，你需要清楚是誰提報的，這個人在產(chǎn)品中扮演什么角色，使用產(chǎn)品多久了，在什么情況下提出這個需求，想解決TA的什么問題，然后就是基本的信息，包括性別、年齡、所在省份、城市、職業(yè)、興趣愛好，能提取到的信息盡量提取記錄，相當(dāng)于需求提報人的簡易畫像，也方便用作未來需求提報的透視分析。

二、了解同一需求的反饋量

辨別真?zhèn)涡枨笠欢ㄊ遣荒芟氘?dāng)然的。沒有數(shù)據(jù)的支撐和分析，很難有靠譜的理由來確認(rèn)真?zhèn)巍Ｋ远嗌儆脩舴答伭诉@一需求，是同類用戶，還是不同類用戶，反饋數(shù)量整體反饋中占比多少，都是些什么類型的用戶反饋的這個需求。這能估算出這個需求是否具有代表性和普遍性。如果數(shù)量不足或者需求不確定的功能需求(可能影響工期)，也可附以抽樣調(diào)研，通常數(shù)據(jù)可通過運(yùn)營人員，從運(yùn)維的忠實(shí)用戶群中隨機(jī)篩選100左右。

三、清楚需求的屬性

是細(xì)節(jié)優(yōu)化類、還是功能迭代類，是強(qiáng)需還是弱需。細(xì)節(jié)優(yōu)化類的需要十幾分鐘或幾個小時就能搞定的順手也就做了，哪怕只是錦上添花都可接受。涉及功能迭代的影響用戶使用習(xí)慣的需求，尤其是即將耗費(fèi)超過一周的研發(fā)周期的需求，就要仔細(xì)考量了。這就需要我們不斷地整理需求，配置優(yōu)先級和重要性。不要讓有限的技術(shù)力量浪費(fèi)在無限需求的開發(fā)周期上，畢竟如今的技術(shù)好貴好貴的。

四、清楚需求開發(fā)周期的長短和優(yōu)先級

根據(jù)PRD設(shè)計(jì)好產(chǎn)品原型后，和業(yè)務(wù)開產(chǎn)品討論會確認(rèn)，清楚知道業(yè)務(wù)方向?qū)Ω鱾€功能模塊的重視程度和用戶體驗(yàn)效果。接下來再和技術(shù)開技術(shù)討論會確認(rèn)，清楚知道技術(shù)對產(chǎn)品原型的認(rèn)可度，包括功能實(shí)現(xiàn)的價值和必要性，從而估算開發(fā)周期，必要時候也需要為了在規(guī)定時間內(nèi)完成工期，對一些小功能進(jìn)行分版本迭代。

各種需求需要考慮好輕重緩急，才能保證開發(fā)資源不會被浪費(fèi)。因此需求分析是一項(xiàng)非常重要的工作，這也是用戶體驗(yàn)提升的最直接考慮。

我們擁有國內(nèi)頂級的設(shè)計(jì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)和多年互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。