面對各種渠道的獲客成本日益增高,市場用戶總數(shù)大致不變的現(xiàn)實狀況,互聯(lián)網(wǎng)到處都是一片紅海。“蛋糕就這么大,分蛋糕的人卻越來越多”,如何獲取用戶是每個APP都需要解決的問題。那么,我們要做些什么來實現(xiàn)APP用戶拉新呢?
光標認為邀請機制是用戶增長的利器,不僅開發(fā)成本較低,而且用戶的接受度和參與度都較高,是APP運營常用的一種拉新促活方式。相信做好這一功能一定能在APP用戶增長過程中獲得高回報。
先看幾組數(shù)據(jù):
? Dropbox,成功邀請好友可免費得500MB空間的獎勵,使它在15個月內(nèi),用戶量由10萬增長到400萬,成本了最著名的邀請增長案例
? 滴滴打車,在早期用紅包的方式在微信平臺通過用戶推薦瘋狂的獲客,即使在已經(jīng)趨于穩(wěn)定的階段,邀請機制在整個新客獲取占比也在17%左右,是人效最高的獲客方式
? 為了進一步提升 Asphalt 8: Airborne 的下載量,Gameloft 推出了好友邀請功能。登錄的用戶 3 天后的留存率提升了 300%,7 天留存率更是提升了 400%。此外,付費玩家的轉(zhuǎn)化率也提升了 3.5 倍。幫助 Asphalt 8: Airborne 實現(xiàn)了病毒式傳播
邀請機制的好處
1、促進拉新
利用獎勵機制(如:優(yōu)惠券、紅包、現(xiàn)金等),刺激老用戶主動邀請好友;同時新用戶也可以獲得同等效益,那么新用戶就會配合老用戶完成任務,從而促進新用戶下載甚至會完成注冊轉(zhuǎn)化。
2、打造品牌口碑效應
種子用戶對APP起到一定的推動作用。如果第一批用戶甄選得當,又讓其獲得良好的體驗,這些被邀請的用戶就會演變成為種子用戶,加之種子用戶本身就是意見領袖或者社會名人,那么就會醞釀出口碑效應,其影響力就會使得產(chǎn)品在上線之前就積累巨大優(yōu)勢,一旦正式上線,便很可能掀起一股浪潮。
邀請的形式有哪些
1. 邀請碼
很多APP都會為用戶生成一個邀請碼,用以獎勵用戶邀請其他人下載注冊使用該APP。例如Uber邀請碼、西瓜視頻(百萬英雄復活卡)等等。
(1)玩法:
? 分享邀請碼給好友;
? 邀請著陸頁引導用戶下載客戶端;
? 用戶進行登錄,如果是新用戶,則需要輸入邀請碼;
? 注冊成功,邀請完成,邀請者獲得相對應的獎勵。
APP活動運營工具新增邀請碼活動模板,這一活動模板和上圖的邀請邏輯類似。通過在應用內(nèi)展開邀請碼活動,可給邀請和被邀請者雙方配置獎勵。并且運營人員可根據(jù)自身業(yè)務需求,選擇是否設置參與條件,不滿足條件的用戶不能填寫邀請碼。有效幫助活動運營實現(xiàn)拉新效果。
2. 邀請鏈接
邀請鏈接比較常用,利用用戶的社交鏈,如:分享到微信、QQ、微博等,完成商品的銷售。常見于針對平臺用戶做的長期或短期的邀請活動,方便用戶傳播,適用于拼團等活動。
(1)玩法:
? 分享邀請鏈接給好友,形式包括手機號、二維碼、發(fā)微博;
? 好友打開邀請頁面,輸入手機號領取,判斷是否符合邀請規(guī)則;
? 引導新用戶跳轉(zhuǎn)注冊頁面,完成注冊,建立邀請關系,此時邀請者邀請記錄中就有一個紅包在路上的記錄;
? 新用戶登錄首頁領取新人紅包,完成實名認證后,邀請者獲得獎勵紅包。
3. 邀請圖片
使用圖片來進行邀請也是比較常用的一種方法,因為圖片在微信、微博、QQ觀看比較方便,占手機屏幕空間大,易于吸引用戶注意力,而且在圖片中附上邀請二維碼,方便用戶識別二維碼進行APP下載。
(1)玩法
? 分享邀請圖片;
? 好友在識別二維碼后,領取新人獎勵;
? 好友完成首次支付,邀請者獲得獎勵。
每邀請1位新用戶就可以獲得7天飼料,另外,好友首次登陸自己還能獲得10元紅包。那么邀請好友參與的方式有哪些呢?分別是微信、發(fā)短信和二維碼,除發(fā)短信其他都是生成圖片。
以微信分享來說,打開【分享給微信好友】確認彈窗,點擊右下角的【去微信分享】,系統(tǒng)就會自動將帶有二維碼的活動海報下載至你的手機。“自動下載”幫助為減少分享步驟,提高用戶的分享意愿。再者,將活動海報發(fā)送給微信好友即可,好友通過識別圖片中的二維碼即可直接打開開通螞蟻莊園活動。簡便的操作有利于留住用戶,防止用戶因復雜的步驟放棄,保證用戶的轉(zhuǎn)化。
如何提高APP邀請機制的效果?
1、免填邀請碼
APP"邀請有獎"這類邀請機制活動,是APP的重要推廣手段之一。但填寫邀請碼,一直是用戶非常厭煩的操作,甚至會導致用戶的流失,跳過這個步驟,能為用戶帶來的極大的方便,提高了用戶體驗。
2、做轉(zhuǎn)化漏斗,形成良性循環(huán)
根據(jù)頁面點擊—分享活動—打開鏈接—注冊—下單等行為的數(shù)據(jù)反饋,分析活動運營情況,按需調(diào)整。
在有些APP中,也有類似的漏斗轉(zhuǎn)化效果統(tǒng)計,當運營人員想要查看活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計時,可支持從時間維度的篩選,便于運營者查看每日的活動效果轉(zhuǎn)化率。
3、制定長期、短期邀請活動計劃
初期通過邀請活動的測試效果,判斷是否可以作為長期活動繼續(xù)執(zhí)行,如果短期效果好,長期持久不足,則考慮做短期,期間不定期更換素材、用戶福利政策,對每一步轉(zhuǎn)化節(jié)點的考量是活動能否做下去的關鍵。
總結(jié)
邀請的方式?jīng)]有好壞之分,多嘗試多總結(jié)多分析,找到合適自己平臺的體系才是最好的。結(jié)合具體業(yè)務特點選擇邀請方式和設計業(yè)務流程,并輔以精心設計的交互體驗,對于APP用戶數(shù)量的增加、用戶活躍度的提升以及用戶粘性的提高會產(chǎn)生事半功倍的效果。
我們擁有國內(nèi)頂級的設計、技術團隊和多年互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)經(jīng)驗。