網絡輿情分析技術都差不多一樣,類似多瑞科輿情數據分析站軟件的網絡輿情分析技術有:
(1)采集與提取:網絡輿情主要通過新聞、論壇/BBS、博客等渠道形成和傳播,特別是近年的QQ群、twitter等微博客,這些主要為動態(tài)網頁,以松散的 非結構化信息為主體,實現準確的輿情采集和抽取存在難度。
(2)話題發(fā)現與追蹤:如何從海量信息中找到熱點、敏感話題,并對其趨勢變化進行追蹤。目前國內外的實現技術是基于文本聚類,即文本的關鍵詞作為文本的特征。
(3)網絡輿情傾向性分析:通過傾向性分析可以明確網絡傳播者所蘊涵的感情、態(tài)度、觀點、立場、意圖等主觀反映。目前主要采用文本聚類和傾向性分析技術,對論壇帖子等網民評論進行聚類分析和傾向性分析,歸納網民的觀點
然而,從目前網絡輿情的應用效果來看,實際情況并不理想。主要表現為:單純的系統并不能滿足用戶的需求;輿情分析和研判技術還有很大的發(fā)展空間;各類廠商各自為戰(zhàn),產業(yè)鏈缺乏有效整合等等。
輿情監(jiān)測除了市場環(huán)境和用戶需求無界等因素以外,如何將技術和內容結合,建設輿情分析語料庫和知識庫;如何將專家和系統結合,增強人機結合,提高輿情研判的準確率;如何采用Seas模式,推動輿情監(jiān)測和分析的行業(yè)化和服務化;是解決目前問題的最關鍵因素,不過樓主提到的軟件按月付款和按季度倒是比較有新意。
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