在電商網站的諸多系統當中，會員系統是非常重要的一個環節。良好的會員體驗是保證銷量的根本。電商系統的會員相對比較復雜，由于更多的涉及到錢的問題，用戶對會員系統的敏感度很高。之前京東在沒有進行通知便對會員系統進行大范圍更改后帶來的惡評也說明了這一點。那么電商會員的設計一般都會有哪些重點呢？

一、會員等級

任何一套強社交的會員系統都會擁有會員等級。不同的會員等級影響著優惠活動的獲取以及幅度，越高的會員擁有越多的購買福利，這是最直觀有效的增強用戶粘度的方法。京東、淘寶這樣的大型網站會有比較復雜的用戶系統，而一般的網站并不需要這么復雜，但也要有基本的福利設置，明確能讓用戶清楚地看到自己能夠享受哪些福利。

二、會員頁面

如果商城的活躍會員足夠多，則可以維護員專門做一個頁面，不同等級的會員可以直接通過這個頁面享受到相應的福利。其下的福利功能可以有很多網站供參考，例如生日特惠、免運費、專用禮券等等。如果想要做的更加復雜，就可以考慮兩方面的方向：一個是以純購買金額為主要評價標準；一個是以社交活躍為主要評價標準。例如京東就在由前者向后者變化。

一個合格的系統能夠調動起會員的升級欲望，這需要一些其他等級的會員所享受不到的質的提升。要保證每一個等級的會員都能有所提升。然后系統里還需要一個引導方案，讓會員能夠了解到他們所處的進度。如果距離升級較近了，可能會進一步激發他們的消費動力。然后可以讓他們進行分享，很多用戶都有一定程度的社交需求。

商城的會員系統的最終目的是調動會員的活躍性，能夠在滿足他們購物的情況下盡可能的提供足夠的便利性。根據網站的大小和能力，會員系統的復雜程度不一而同，企業應當合理評估自身的情況，進行適當的會員系統開發。

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